“长时间坐办公室感觉肩颈僵硬，来这里上过一节体验课后，不仅身体轻松了，心情也舒畅了。”近日，在甘肃省张掖市甘州区工人文化宫参加瑜伽公益课的职工蔡玉梅感慨地说。
随着工作生活节奏加快，职工对精神文化生活和身心健康的需求日益增长。甘州区工人文化宫坚持“工”字本色、彰显“文”字特色，以职工需求为导向，不断创新服务模式，优化课程设置，完善功能布局，真正建起广大职工放松身心、提升素养、交流互动的“精神家园”。
精准服务，课程设置“接地气”
为切实回应职工关切，甘州区工人文化宫深入调研不同岗位、年龄段职工的实际需求，动态调整课程体系。针对久坐办公引发的肩颈劳损问题，特别开设肩颈舒缓瑜伽课，并根据学员工作时间灵活安排晚间与周末班次，实现“错峰学习、按需选课”。
与此同时，工人文化宫及时淘汰参与度低的课程，引入更具吸引力的机构和内容。
在快节奏的工作环境中，用眼过度已成为不少职工的“职业病”。为此，文化宫在一楼职工服务大厅增设眼部护理仪，免费向职工开放使用。不少前来休息的职工表示：“来这办理业务的间隙，做几分钟热敷按摩，眼睛舒服多了，干涩疲劳明显缓解。”
三楼设立的健康管理中心更是成为“热门打卡地”。中心配备专业理疗师和设备，提供颈椎调理、腰椎养护、中医推拿等多项服务。由于床位紧缺、预约火爆，每天前来理疗的职工群众络绎不绝。工作人员介绍，针对现代职工普遍存在的肩颈劳损、视力疲劳、心理压力大等职业健康问题，倾力打造多维度的健康支持体系。
全龄覆盖，满足多元文化需求
甘州区工人文化宫注重服务对象的广泛性，兼顾在职职工、退休人员及家庭群体，构建全龄段服务体系。
工人文化宫启动以来，棋牌室、台球室成了银发学员的“宝藏天地”。退休职工李阿姨笑着说：“每周约上老姐妹打两局台球、下盘象棋，既锻炼脑力又增进感情，日子过得有滋有味。”而另一边，附近的上班族已在清晨的健身房开启元气满满的一天。
为营造浓厚的学习氛围，文化宫还设有安静舒适的自习室和藏书丰富的职工书屋，馆藏纸质图书逾3000册，涵盖文学、历史、职业技能等多个类别。许多备考的职工利用业余时间在此复习，“学习间隙翻本书放松大脑，效率反而更高了。”正在备考的青年职工杨洁说。
创新模式，公益与品质双提升
为破解运营人才短缺、服务能力不足等问题，甘州区工人文化宫积极探索“工会主导+第三方执行”的社会化运营机制。在坚守公益属性的前提下，面向社会公开遴选优质服务机构，免费提供场地支持，实行优中选优、动态管理，以形成良性竞争格局。“我们不仅看价格，更看重师资水平和服务质量。”工人文化宫负责人表示，“所有课程均接受职工评分反馈，满意度低于标准即启动退出机制。”
此外，依托“职工之家”“陇工惠”APP、工人文化宫活动福利群等方式，实现课程报名、场馆预约、优惠领取一站式办理。每逢“五一”“十一”等重要节日，工人文化宫还推出全场免费开放日，让更多职工共享发展成果。（工人日报客户端通讯员 贾梦婷 魏莉 记者 康劲）
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